Toute l’offre d’hébergement des Arcs par Les Arcs Réservation

Une équipe d’experts à votre disposition pour l’organisation de votre séjour sur mesure

Conditions générales de vente

Les Arcs Réservation, la centrale de réservation officielle de la station des Arcs.

Depuis plus de 25 ans, Les Arcs Réservation est au service de vos vacances. Regroupant les offres des professionnels de l'hébergement de la station et de loueurs particuliers, Les Arcs Réservation propose l'offre la plus représentative des locations de vacances aux Arcs et Bourg-Saint-Maurice.

Collaborant étroitement avec les acteurs de la station : ADS la société d'exploitation des remontées mécaniques, les écoles de ski, les commerçants, AB Tourisme l'organisme de promotion des Arcs, Les Arcs Réservation propose des séjours packagés qui agrègent de nombreuses activités et vous permet de bénéficier de tarifs promotionnels.

Le pass sanitaire : il est désormais recquis pour skier et reste nécessaire pour accéder à certains établissements (hôtels clubs, restaurants,...). Nous vous invitons à lire attentivement la page d'information du domaine skiable  ainsi que la page d'info station qui peut être régulièrement mise à jour. 

 

Nos conditions générales de vente

Condtions spéciales Covid-19 : Au regard des circonstances exceptionnelles liées à l'épidémie du Covid-19, Les Arcs Réservation accordera une annulation sans frais* des réservations réalisées auprès de ses services ainsi qu'un remboursement du séjour en numéraire (*déduction faite des 17€ de frais de dossier) en cas d'annulation pour les motifs suivants :


A. SANS SOUSCRIPTION DE L’ASSURANCE ANNULATION contrat "Tranqui'loc - option 1" proposée par Les Arcs Réservation

  1. Interdiction de circulation stricte (confinement général des populations) par décision gouvernementale. 
  2. Département français de départ « confiné ».
  3. Destination d’arrivée « confinée ».
  4. Fermeture de la station, du domaine skiable ou de nos résidences au moment du séjour (remboursement au prorata  et frais à déduire si le séjour est commencé).
  5. Pour les personnes venant de l’étranger : fermeture des frontières du pays du client et/ou de la France aux dates du séjour (pour raison sanitaire avec décision gouvernementale.

 B. AVEC SOUSCRIPTION au moment de la réservation de L’ASSURANCE ANNULATION contrat « Tranqui’loc - option 1 »  proposée par Les Arcs Réservation (au tarif de 3% du montant du séjour avec un montant minimum de 10€), prise en charge du remboursement * par l’assurance pour : 

  1. Maladie individuelle : Si les locataires (tout ou partie des occupants) ne peuvent partir pour la raison suivante : Tout ou partie des assurés, Conjoint ou membre de la Famille, toute personne vivant habituellement avec les Assurés a/ont été diagnostiqué(es) positif au COVID-19 avant la date de départ prévue du voyage, sous réserve de la présentation et de la validation de justificatifs demandés par l’assureur (ex : empêchement de voyager validé par une autorité médicale avec le diagnostic et la date de la première manifestation de la maladie ou risque de contamination empêchant la personne de voyager etc…).

 

Dans tous les autres cas, les demandes de modifications d’hébergement ou de prestations sont soumises à l’accord préalable de LES ARCS RESERVATION. Lorsque LES ARCS RESERVATION accepte ces modifications, l’agence retiendra 25 € de frais qui viendront s’ajouter au 17 € des frais de dossier. Toute demande d’annulation par le client doit, pour être prise en compte, être adressée à LES ARCS RESERVATION par écrit (mail ou courrier).

Le client a la possibilité de se dédire de son engagement dans les conditions énumérées ci-après :

  1. En cas d’annulation notifiée plus de 45 jours avant le début du séjour, le montant de 25 % versé lors de la confirmation de la réservation est restitué au client, la somme de 17 € au titre des frais de gestion du dossier et le montant des primes d’assurance éventuellement souscrites étant dus.
  2. En cas d’annulation notifiée plus de 15 jours mais moins de 45 jours avant le début du séjour, seront conservés par LES ARCS RESERVATION : le montant de 25 % versé lors de la confirmation de la réservation à titre d’indemnité de dédit, la somme de 17 € au titre des frais de gestion du dossier ainsi que le montant des primes d’assurance éventuellement souscrites.
  3. En cas d’annulation notifiée plus de 7 jours mais moins de 15 jours avant le début du séjour, le montant de 75 % du prix du séjour est dû  à LES ARCS RESERVATION à titre d’indemnité de dédit, la somme de 17 € au titre des frais de gestion du dossier ainsi que le montant des primes d’assurance éventuellement souscrites étant dus.
  4. Toute annulation intervenant moins de 8 jours avant le jour d’arrivée est sans effet, et la totalité du prix du séjour est due.
  5. En cas de non présentation sur le lieu du séjour, nous retenons les 100 % du montant total du séjour ainsi que les éventuelles prestations réservées et facturées, la somme de 17 € au titre des frais de gestion du dossier et le montant des primes d’assurance éventuellement souscrites.
     

Notre assurance annulation et interruption de séjour.

Les Arcs Réservation vous propose un contrat d'assurance annulation et interruption de séjour pour la location saisonnière. Le contrat Tranquiloc - Option 1 est une assurance élaborée conjointement par les sociétés Aon France / Chapka et AIG. Elle vous couvre pour de nombreux motifs d'annulation notammement en cas de contraction de la maladie Covid ou si vous êtes cas contact avant votre séjour.

L'assurance est proposé sur l'ensemble de vos achats et son montant s'élève à 3% minimum des prestations commandées avec une prime minimum de 10€. L'assurance n'est ni annulable ni remboursable après sa souscription.

Le lieu de résidence habituel de l’Assuré au jour de son adhésion doit être en France (France métropolitaine, Corse,Département et Région d’Outre-Mer, Mayotte, Saint-Barthélémy et Saint-Martin) ou dans l’un des pays membres de l’Espace Économique Européen et la Principauté de Monaco. Les résidents du Royaume-Uni ne sont pas couverts.

Si vous ne souhaitez pas souscrire à cette assurance sur l'ensemble de vos achats mais seulement sur la location de l'hébergement par exemple, veuillez prendre contact avec notre équipe pour mettre à jour votre dossier. Vous pouvez télécharger le détail du contrat ci-après.

Nos engagements

  • 100% Les Arcs Tout l’hébergement des Arcs
  • 100% à vos côtés Une équipe d’experts
  • 100% facile Tout compris moins cher
  • 100% secure Annonces vérifiées, paiement sécurisé
  • 100% sur mesure Votre séjour selon vos envies
  • 100% satisfait Objectif clients toujours contents
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